Политика конфиденциальности

Мы придаём большое значение защите вашей частной жизни и безопасности персональных данных.

Просим внимательно ознакомиться с настоящей Политикой в отношении обработки персональных данных, чтобы понимать, какие персональные данные мы обрабатываем, для каких целей это делаем, как обеспечиваем их защиту и каким образом вы можете реализовать свои права в отношении персональных данных.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Ceramflex.ru (далее — Сайт).

1.2. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Попов Евгений Алексеевич, ИНН: 503225818108, ОГРНИП: 323508100560201 (далее – Оператор)
Email по вопросам обработки персональных данных: info@ceramflex.ru

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.4. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о пользователях при использовании ими Сайта, отправке заявок и взаимодействии с Оператором.

1.5. Используя Сайт без заполнения форм, пользователь может передавать технические данные, необходимые для работы Сайта и используемых на нем аналитических инструментов. Передача персональных данных через формы осуществляется пользователем добровольно.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. При заполнении формы заявки на Сайте Оператор может обрабатывать: имя; номер телефона; адрес электронной почты; сведения, которые пользователь самостоятельно указывает в поле сообщения.

2.2. Оператор также может обрабатывать сведения, которые пользователь самостоятельно сообщает при последующей переписке по своей заявке, если такие сведения необходимы для рассмотрения обращения.

2.3. При посещении Сайта автоматически могут обрабатываться технические сведения, в том числе IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере и устройстве, технические параметры сеанса, сведения о посещенных страницах, источнике перехода и действиях пользователя на Сайте. Для анализа посещаемости используется сервис Яндекс Метрика.

2.4. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, предусмотренных статьей 10 Федерального закона № 152-ФЗ, и биометрических персональных данных.

3. Цели обработки

3.1. Данные, полученные через формы Сайта, обрабатываются для:

приёма и обработки заявок пользователей;
предоставления консультации о продукции CERAMFLEX;
обработки запросов на приобретение продукции;
обработки запросов на получение образцов продукции;
уточнения характеристик продукции и условий сотрудничества;
подготовки ответа или коммерческого предложения;
взаимодействия с дизайнерами, архитекторами, строительными организациями, торговыми организациями и иными потенциальными партнёрами.

3.2. Email и Телефон, указанные в заявке, не используются для самостоятельных рекламных и массовых маркетинговых рассылок.

3.3. Технические данные и cookie-файлы обрабатываются для:

обеспечения корректной работы Сайта;
анализа посещаемости;
получения статистики использования Сайта;
оценки эффективности и удобства страниц;
выявления технических ошибок;
улучшения структуры и содержания Сайта.

4. Правовые основания обработки

4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
необходимость обработки для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных либо для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ;
иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

4.2. При отправке формы пользователь предоставляет отдельное согласие на обработку персональных данных.

4.3. Согласие не включается в текст пользовательского соглашения, оферты или другого документа, подтверждаемого пользователем.

5. Порядок обработки

5.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) лицам, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, а также иные действия в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и, при необходимости, без их использования.

5.3. Заявка, отправленная через Сайт:

направляется на электронную почту Оператора;
сохраняется на серверной инфраструктуре, используемой Сайтом.

5.4. Базы данных, используемые для первичного сбора и хранения персональных данных граждан Российской Федерации через Сайт, располагаются на территории Российской Федерации.
Сайт размещается на инфраструктуре: ООО «Бегет», ИНН: 7801451618, ОГРН: 1077847645590, адрес: 195112, г. Санкт-Петербург, пл. Карла Фаберже, д. 8Б, офис 726А.

6. Передача данных

6.1. Оператор не продает персональные данные и не передает их третьим лицам для самостоятельного маркетингового использования.

6.2. Доступ к данным в объеме, необходимом для обеспечения работы технической инфраструктуры Сайта, может предоставляться ООО «Бегет», ИНН 7801451618, ОГРН 1077847645590, предоставляющему услуги хостинга.

6.3. На Сайте используется сервис «Яндекс Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС», ИНН 7736207543, ОГРН 1027700229193, адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. В рамках использования сервиса могут обрабатываться технические сведения о посетителях Сайта, включая файлы cookie, сведения об устройстве, браузере, операционной системе, IP-адресе, источнике перехода и действиях пользователя на Сайте. В отношении таких данных Оператор является оператором персональных данных, а ООО «ЯНДЕКС» осуществляет обработку данных по поручению Оператора в соответствии с условиями использования сервиса «Яндекс Метрика».

6.4. Персональные данные также могут быть предоставлены государственным органам и иным лицам в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.5. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных в рамках описанной в настоящей Политике обработки.

7. Срок обработки и хранения

7.1. Персональные данные, полученные при обращении через форму, хранятся не более 3 лет с даты последнего взаимодействия с пользователем по соответствующей заявке, если более длительное хранение не требуется законодательством Российской Федерации или возникшими договорными отношениями.

7.2. В случае отзыва пользователем согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает их обработку и, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки, уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты получения отзыва, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

7.3. При достижении целей обработки персональных данных Оператор прекращает их обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты достижения соответствующей цели, если иное не предусмотрено договором или законодательством Российской Федерации.

8. Cookie и Яндекс Метрика

8.1. Сайт использует cookie-файлы.

8.2. Cookie представляют собой небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером пользователя и используемые для обеспечения работы Сайта, сохранения отдельных технических параметров и получения статистической информации.

8.3. На Сайте используется сервис «Яндекс Метрика» без функции Вебвизор. Сервис используется для анализа посещаемости, источников перехода и взаимодействия пользователей со страницами Сайта.

8.4. В рамках работы Яндекс Метрики могут обрабатываться cookie-файлы, IP-адрес, сведения об устройстве, браузере, операционной системе, источнике перехода, посещённых страницах и иных действиях пользователя на Сайте.

8.5. Пользователь может ограничить или запретить сохранение cookie-файлов в настройках своего браузера. Ограничение использования технических cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

9. Защита персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, уничтожения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

9.2. В частности, Оператор:

ограничивает доступ к персональным данным;
использует средства авторизации и контроля доступа;
применяет меры защиты серверной инфраструктуры;
контролирует доступ к электронной почте, на которую поступают заявки;
обеспечивает возможность восстановления данных в предусмотренных случаях;
осуществляет удаление данных после прекращения необходимости в их обработке;
принимает иные необходимые меры в соответствии с характером и объемом обрабатываемых данных.

9.3. Оператор применяет технические средства защиты информации, обновляет используемое программное обеспечение и ограничивает административный доступ к информационным системам, в которых обрабатываются персональные данные.

10. Права пользователя

10.1. Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных в предусмотренных законом случаях.

10.2. Пользователь вправе потребовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не нужны для заявленной цели обработки.

10.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных.

10.4. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на: info@ceramflex.ru
В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и соответствующую заявку.

10.5. Пользователь также вправе обратиться за защитой своих прав в Роскомнадзор или в суд.

11. Изменение Политики

11.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, порядка обработки данных или функциональности Сайта.

11.2. Актуальная редакция постоянно размещается на Сайте.

12. Реквизиты оператора персональных данных

Индивидуальный предприниматель Попов Евгений Алексеевич

ИНН: 503225818108

ОГРНИП: 323508100560201

Адрес электронной почты: info@ceramflex.ru

Дата публикации редакции: «14 сентября 2026 года»